خلاصه کتاب مدیریت امور کارکنان دکتر تقی پور ظهیر ( از ص 53 تا 100 )

3 -  روابط منظومه ای وظیفه ها و فعالیت های مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی :

در این مبحث پنج وظیفه مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی را در قالب روابط منظومه ای و به صورت یک واحد به هم پیوسته برشمرده اند  که عبارتند از :

1 – جلب کردن کارجویان شایسته

2 – نگهداری کارکنان مطلوب

3 – ایجاد انگیزه برای کارکنان

4 – یاری دادن به کارکنان برای رشد , بالندگی و شکوفا کردن استعدادهایشان.

مدیریت امور کارکنان علاوه بر انجام وظایف فوق الاشاره برای نیل به اهداف سازمان , تحقق هدف های بنیانی سازمان را نیز از طریق سه مقصود استراتژیکی دنبال می کنند که عبارتند از :

بهره وری – کیفیت زندگی کاری – پیروی از قانون

4 – اهمیت روز افزون مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی :

اهمیت مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی براساس چندین روند و بحران در جامعه مشخص می شود که
می تواند در تحقق اهداف سازمان تأثیرگذار باشد.

چهار روند و بحران عمده در اهمیت مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی :

1 – هزینه هایئ که از راه به کار گرفتن کارساز مدیریت منابع انسانی صرفه جوئی می شوند.

2 – بحران بهره وری

3 – شتاب و پیچیدگی فزاینده دگرگونی های اجتماعی , فرهنگی , حقوقی , جمعیتی و آموزشی و پرورشی

4 – نشان های کژکاری در محل کار

5 – مقاصد راهبردی مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی :

بهره وری – کیفیت زندگی کاری – رعایت قانون

الف) بهره وری :

بهره وری یکی از مهم ترین هدف های هر سازمان محسوب می شود. بطوریکه داگلاس دن فورت دستیار ریاست شرکت وستینک هاوس الکتریک می گوید : مدیریت بلندپایه شرکت وی بهره وری را بالاترین اولویت به شمار می آورد. مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی می تواند در بهره گیری از نیروی کار و با استفاده از سیاست های مدیران بلندپایه و شیوه کار امور کارکنان سازمان بر بهره وری اثر بسزائی داشته باشند.

ب ) کیفیت زندگی کاری :

پس از افزایش بهره وری , برقراری گفت و شنود با کارکنان و برانگیختن آنان به ارائه نظرهایشان ,
دومین کاری است که مدیران ارشد سازمان , انجام دادن آن از سوی مدیران امور کارکنان و منابع انسانی خود انتظار دارند.

ج) پیروی از قانون :

مدیران امور کارکنان و منابع انسانی سازمان ها باید از قوانین , رهنمودها و احکام دادگاه ها  و خصوصاً اقدامات شوراهای بهداشت و ایمنی شغلی و شوراهای حقوق انسانی مطلع باشند و از آن پیروی کنند. چون
در غیر اینصورت ممکن است بناچار مبالغ هنگفتی برای دعاوی حقوقی و جریمه های قانونی خود پرداخت کنند.

6 – مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی در سازمان :

الف) نقش های مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی :

1 – بهبود بخشیدن به بهره وری سازمان

2 – بالا بردن کیفیت زندگی کاری در سازمان

3 – پیروی از کلیه قوانین و مقررات لازم برای بهره گرفتن درست از منابع انسانی

• تنظیم کننده خط مشی :

  مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی می تواند نقش فراهم آورنده اطلاعات را داشته و کلیه اطلاعاتی که مورد علاقه کارکنان و بر محیط بیرونی تأثیر گذار می باشد را عیناً برای آگاهی مدیریت بلندپایه ارائه دهد. در این بخش کارکنان هم می توانند در فرایند تنظیم خط مشی کلی سازمان , پینشهادات لازم را ارائه دهند.

   

• فراهم آورنده و واگذار کننده :

  کار اصلی مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی , یاری رساندن به مدیران صف بوده تا در اجرای مطلوب کارها , توانائی لازم را داشته باشند. آنها با فراهم کردن و تفسیر اطلاعات مربوطه ،
  در رویه های استخدامی عادلانه , قوانین مربوط به فرصت های استخدامی برابر و معیارهای بهداشتی و ایمنی به مدیران صف کمک می کنند.

   

• ممیز:

  اگر چه مسئولیت اجرای عادلانه و مستمر فعالیت های امور کارکنان برعهده مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی بوده و لزوماً باید در باره رویه های استخدامی عادلانه , مقررات گوناگون و فشارهای زیاد سازمان ها در موضوعات مختلف را تحت کنترل داشته باشد ،  اما اکثر این فعالیت ها را می توان از طریق افراد کارشناس و ورزیده که از اطلاعات مناسب برخوردارند و مورد وثوق مدیریت بلندپایه هستند ، به انجام رساند.براین اساس مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی باید در بکارگیری و نگهداشت نیروهای کارشناس بعنوان فردی اثر گذار در سازمان ، اقدام نمایند.

• نوآفرین :

  یکی از نقش های مهم و در حال رشد در بخش مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی ، فراهم کردن و اجرای فنون متداول و تدوین روش های نوین در زمینه بهبود بهره وری , بهتر کردن کیفیت زندگی کاری و پیروی از موازین قانونی برای رفع مسائل و معضلات پیش روی امور کارکنان است.

ب) میدان و اندازه فعالیت های مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی :

یکی از راه های تشخیص مسئولیت های کارشناسان مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی ، پی بردن به چگونگی گذران وقت آنان در فعالیت های جاری در سازمان است. این موضوع توسط دفتر امور ملی و جامعه مدیریت امور کارکنان آمریکا بررسی و مشخص شده که مسئولیت واحد مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی
در سازمان ها در مقایسه با شرکت های بزرگ صنعتی – بازرگانی ، تفاوت های بسیاری وجود دارد.

7 – معیارهای ارزشیابی مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی :

مدیران امور کارکنان و منابع انسانی تلاش می کنند با تعیین معیارهای مناسب برای ارزیابی هزینه و سودهای حاصله و مقایسه هزینه های مربوط به مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی با سودهائی که از فعالیت های بدست می آید اثربخشی خود را آشکار سازند. مدیران امور کارکنان و منابع انسانی در مقایسه هزینه ها با سودها ، اثربخشی خود را به اثبات می رسانند.

راه های اثربخش بودن در حوزه مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی عبارتند از :

معیارهای سود – معیارهای هزینه

• معیارهای سود :

  سه شاخص برای معیارهای سود وجود دارد که به شرح ذیل می باشد:

  1 – بهره وری :

• افزایش عملکرد

• کاهش غیبت

• کاهش ترک خدمت

• کاهش شکایت ها

  2 – کیفیت زندگی کاری :

• افزایش مشارکت در کار

• افزایش خشنودی از کار

• کاهش فشار عصبی

• کاهش سوانح و بیماری ها

3 – رعایت قانون:

• کاهش جریمه های قانونی

• کاهش هزینه پیمان های از دست رفته

• افزایش خوش بینی اجتماعی و آوازه عمومی سازمان

   

• معیارهای هزینه :

  معیارهای هزینه برای مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی شاخص هایی هستند که برای تعیین
  زیان ها یا هزینه فعالیت های مدیریت امور کارکنان به کار می روند. معیارهای هزینه در هر فعالیت بطور خاص و ویژه لحاظ می گردد. مثلاً معیار های هزینه درفعالیت ایمنی و بهداشت مدیریت
  امور کارکنان و منابع انسانی شامل : آموزش سرپرستی ، افزایش تجهیزات جدید و ایمن ،
  رفع مواد خطرناک و زاید و طراحی مجدد شغل می باشد. یا بعنوان نمونه معیارهای هزینه
  برای کارمندیابی شامل : آگهی های بازرگانی ، آموزش و هزینه های حقوق کارمندجویان می باشد.

  واحد مدیریت امور کارکنان و منابع انسانی با مقایسه معیارهای سود و معیارهای هزینه در فعالیت های خاص حوزه منابع انسانی ، اثربخشی کار خود را نمایان سازد.مثلاً موضوع کارمندیابی با میزان
  کاهش غیبت در میان نیروهای جدیدالاستخدام را می توان در زمینه معیارهای هزینه و معیارهای سود مقایسه کرد.

   

  درگیری راهبردی :

  مدیران امور کارکنان و منابع انسانی برخلاف گذشته ، در حال حاضر بدلیل بحران ها و روندهای
  پیش رو در حوزه امور کارکنان ، بیش از پیش خود را در کل کارهای سازمان درگیر کرده اند و
  می کوشند با ورود به مسائلی مثل سازمان به کجا می رود ؟ به کجا باید برود ؟ ،  سازمان را
  در رسیدن به اهداف یاری دهند.

  لذا مدیران امور کارکنان و منابع انسانی برای تحقق این موضوع چهار نقش را به شرح ذیل ایفا می کنند:

  1 – تنظیم کننده خط مشی سازمان

  2 – فراهم آورنده و واگذار کننده

  3 – ممیز

  4 – نوآفرین

نظرات شما عزیزان:

نام :

آدرس ایمیل:

وب سایت/بلاگ :

متن پیام:

نظر خصوصی

 کد را وارد نمایید:

 

 

 

عکس شما

آپلود عکس دلخواه: